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细数产品设计的七个关键点

发布时间:2019-11-06 14:33:03  来源:  九送新闻

在结合个人经验和产品经验后,作者与我们分享了他关于制作产品的七点想法,希望能给你带来想法和灵感。

我不知道你是否发现了一个奇怪的现象——不管公司的工作时间有多晚,迟到者仍然会迟到。不管公司上班多早,不迟到的人不会迟到。更重要的是,他们在公司的时间总是分散在工作时间,他们不会早到或晚到。

当我发现这个有趣的现象时,我碰巧在一家生产临床医疗质量控制产品的公司工作。我们产品的原理也是一样的——通过循证医学对某一疾病的治疗过程进行标准化和指数化,进而指导、监测和改进诊断和治疗过程。因为有一个标准,医生会遵循这个标准,从而提高医院的整体医疗质量,减少医疗事故的发生。

下图显示了我们其中一种疾病的一些指标:

这种质量控制设计思想给了我很大的启发。我一直在想这件事。产品设计也是一项非常重要的工作,不能失败。毕竟,在产品为王的互联网时代,如果一个产品出现故障或受到很大伤害,也意味着公司的失败。

在产品工作中有没有类似的指标可以遵循?

如果是这样,对初中产品经理的工作将有很大的指导意义。

因此,我根据自己的工作经验,试图找出产品设计过程中的关键点,具体如下:

然后我们将具体分析这些要点。这些关键点与医疗质量控制指标不同,医疗质量控制指标可以具体量化分数,但可以作为几个维度来评估您的产品质量。

产品目标是我们所有产品设计工作的起点。如果产品目标不明确,即使你不知道产品目标是什么,那么你的产品肯定是失败的。

然而,我把产品目标列为第一个关键点,不仅因为它的重要性,还因为它是产品经理容易出错和经常出错的地方。

产品目标就像我们的生活目标一样。我们经常说不要忘记你的首创精神。为什么我们总是这么说?

因为乍一看很容易忘记和失去。产品设计也是一个非常复杂的过程,这个过程与当前竞争激烈的商业环境紧密结合,因此产品目标往往是动态的,产品目标的每一次变化都是对产品经理的巨大挑战。

因此,我见过许多产品经理。当我问他什么是他的产品目标时,他要么犹豫不决,解释不清楚,要么他的目标和设计的产品功能不完全一致。可以想象他们设计了什么样的产品。

我们如何保持产品目标始终正确和清晰?我总结了三个要点,我将在下面给你详细分析:

事实上,这是一种需求发现能力。在许多情况下,产品目标是由领导者给出的,但是领导者经常说得不太清楚。因为领袖的权威,我们不敢问更多的问题。最后,经过深思熟虑和对神圣意义的思索,我们制造了一个完全不同于领导者需求的产品。

没有必要举出许多这样的例子。我想我们都有经验。

因此,作为产品经理,我们必须善于挖掘需求,即使面对领导者,我们也必须问清楚。

让我们举一个我经历过的例子。当时,我们公司有一个庞大的数据分析团队。由于他们的数据分析计划相对原始,时间成本极高,大大降低了整个公司的效率。所以我想提高他们的工作效率——因为我是一名产品经理,所以我想帮助他们做一个数据分析工具?

经过大量的研究和分析,我最终设计并开发了一个数据分析工具,所以我自信地向领导解释了产品。没想到,领导们只问了我三个问题:

回答完这三个问题后,我突然意识到我犯了一个严重的错误。我的目标是解决当前数据分析团队效率低下的问题,而不是花费大量的人力和时间来制造具有高功能的产品。

因此,在设计产品的过程中,我们必须时刻保持警惕,无论我们是否忘记了真正的产品目标。

这个问题在产品的迭代过程中非常常见。例如,为了解决用户少、产品活动少的问题,许多产品都希望增加类似社区和社会互动的功能。这个想法很好。然而,许多产品经理在这样做之后已经成为专业的社区产品。他们忘记了产品的总体目标,专注于直接功能,而不是与产品的整体逻辑相结合。

以这种方式设计的功能似乎相当不错,但与产品的原有业务逻辑不一致,这不仅不能解决原有的问题,而且使产品看起来与众不同。

因此,在产品迭代过程中,尤其是在添加新功能时,必须与总体目标紧密结合。

“以用户为中心”是我们设计产品的原则。我们如何快速找到我们的用户并深入挖掘他们的信息?

根据我的工作经验,我总结了三个步骤。这三个步骤做得好不好意味着这个关键点是否符合标准。

一般到c产品的用户相对简单。只有一种用户,即用户。然而,对于许多产品,尤其是b产品,其用户变得更加复杂。以上述医疗产品为例,该产品的用户可分为消费者(付款人)、用户(实际用户)和价值评估者(他们的评估对付款人的决策有很大影响)。

如上所述,评估人员可细分为部门主管、质量控制部门和信息部门。

我们为什么要细分它?

因为每种类型的用户都有不同的要求,例如:

然而,如果我们想让院长同意购买,我们必须先征得每个人的同意,因此,如果我们在设计这种产品时忽视任何用户的需求,将很难赢得医院订单。

这部分大家都很熟悉,我就不多说了。我只提醒一件事:抽象的用户肖像必须基于真实和准确的数据来绘制。它不能基于感觉和想象。它必须是稳定和令人信服的。

作为一名产品经理,当你设计一个产品时,你可以随意地说出至少三个或更多特定的用户场景。如果你不能说出来,你的产品设计完全是意淫。

这是我从直接雇佣老板中学到的经验。我仍然记得当时我们在促进直接雇用老板方面的创造性。我发现老板直接雇佣的老板漫不经心地谈论着这样的场景,比如一个生产经理坐在家里的马桶上和老板聊天。我立即对此深表钦佩。这似乎是一个小场景,但它生动地讲述了直接雇佣老板的本质。

如果您认为自己非常了解用户场景,可以通过以下问题进行检查:

产品经理最常问的一句话是“你的产品有什么优点?”因为每个人都知道没有优势的产品很难成功。当然,这也是许多产品经理最尴尬的时刻,因为他们真的不知道有什么好处。

因此,为了制造成功的产品,避免一次又一次的尴尬,请确保你的产品在同类竞争中具有优势。如何判断你的产品是否有优势?问自己三个问题:

在此,我还想提醒大家,许多产品经理对产品的优势有误解。他们认为大而全是优势,也就是说,我们拥有别人拥有的,我们也拥有别人没有的。

然而,在设计产品时,想法相似的产品经理通常更关注竞争产品,而不是用户的实际需求。这实际上违反了产品设计的主要禁忌,以用户为中心是我们产品设计的最大标准。

产品规划是否合理不是成败的关键,但不合理的规划会导致不少失败。

因为产品设计是一项系统工程,为了达到理想的效果,它通常需要经历多次版本的迭代,也就是说,用户可能感觉不到您在以前版本中所认为的优势,所以即使您有非常明确的目标,挖掘了非常有价值的需求,设计了许多非常有利的功能,这并不意味着您一定会成功。

如下图所示,这个例子非常简单但生动。上面的例子显然是不科学的产品规划。如果这样的设计在第一个版本中基本上失败了,它将被宣布为失败。

如何判断你的产品规划是否合理?我总结了四个要点,问了四个问题。你也可以问一下,试试这个:

至于如何保证交互设计的质量,我的方法很简单,那就是尼尔森的十大设计原则。我通常在设计产品时和完成后使用它们进行一次监控。只有当这十项原则得到满足时,我才能认为设计是合格的。

尼尔森十大设计原则在网上的应用有很多解释。如果你不太清楚,我建议你仔细看看,你会得到很多结果。

为什么交付应该被视为一个关键点,因为无论你做得多好,理解了以上六个关键点,你仍然需要做一件事——交付给研发人员。如果你不能准确地将你的设计交付给研发部门,你的产品质量就不能得到保证。

我们如何才能做好这件事?

我把它分成六点,前四点对研究人员来说并不一定是必需的,但是你必须自己画出来。后两点是必须交付并且必须完美的输出。

在这里,我想强调前四点。我见过许多产品经理在设计产品时直接跳过以上四点。有些人很懒,有些人根本不知道如何画这些画,有些人认为他们已经非常了解以上四点。

对于前两点,我只想说什么需要克服,什么需要学习。如果你不能解决前两个问题,你可以说你基本上与优秀的产品经理失去了联系。

如果你认为你已经知道了,我仍然建议你试着把它画出来。根据我的经验,只有当你想象大脑中有很多问题时,你才能找到它。

这是产品设计过程中的七个关键点。如果你正在设计一个产品,你可以应用上面的要点来指导你的设计。如果你已经设计好了,你也可以用上面的关键点给自己打分,看看你的设计是否合格。

这篇文章最初由@韩寒发表,每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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